Підсумки роботи відділу ЦНАПу за перше півріччя 2021 року
Повідомлення
Понеділок, 05.11.2018, 12:01
Рішенням сесії Менської міської ради 29.09.2020 року був створений відділ «Центр надання адміністративних послуг» Менської міської ради. На той час у відділ було переведено із відділу реєстрації Менської міської ради 2 державні реєстратори прав на нерухоме майно та 2 спеціалісти, які займаються реєстрацією/зняття з реєстрації місця проживання осіб на території міста Мена. Основні функції відділу полягали у наданні адміністративних послуг населенню Менської ОТГ та Менського району, а саме: реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання, видачі довідок про реєстрацію місця проживання, подання звітності до різних органів державної влади про осіб, які зареєстрували своє місце проживання, державної реєстрації речових прав на нерухоме майно (житлові будинки, земельні ділянки), обтяжень нерухомого майна.
Наразі у відділі ЦНАП працює 14 реєстраторів, адміністраторів та спеціалістів, включаючи керівника відділу та заступника, а також працює 2 адміністратори на віддалених робочих місцях в смт. Макошине та с. Стольне.
Перелік адміністративних послуг, які надаються в ЦНАПі та через ЦНАП, в травні 2021 р. було затверджено рішенням сесії Менської міської ради в новій редакції. Тож, у відповідності з ним, у ЦНАПі в м. Мена можна оформити 156 видів адміністративних послуг, а у ВРМах – 112 адміністративних послуг.
Загалом за перше півріччя 2021 р. адміністраторами, реєстраторами та спеціалістами ЦНАПу надано 10061 адміністративну послугу (4731 адміністративну послугу в 1 кварталі та 5330 адміністративних послуг в 2 кварталі).
За 2021 рік державними реєстраторами прав на нерухоме майно було прийнято 3959 заяв про державну реєстрацію прав та їх обтяжень від фізичних та юридичних осіб, державним реєстратором юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців – 476. За адміністративними послугами, суб’єктом надання яких є територіальні органи Держгеокадастру звернулось 1667 заявників, адміністративними послугами, суб’єктом надання яких є управління соціального захисту населення – 1376 заявників. 858 громадян звернулись за послугами щодо реєстрації місця проживання та видачі довідки про зареєстроване місце проживання. Протягом 1 півріччя 1130 суб’єктів звернення отримали інформацію про зареєстрованих в житловому помешканні. Одними із найбільш затребуваних адміністративних послуг, суб’єктом надання яких є міська рада, залишаються послуги із земельних питань, яких надано з початку року 1376.
Громадяни мають змогу одночасно звернутись за наданням адміністративної послуги та сплатити адміністративний збір у випадку, якщо сплата останнього передбачена законодавством. У відділі «Центр надання адміністративних послуг» Менської міської ради додатково на початку 2021 р. встановлено два POS-термінали для сплати адміністративного збору за надані послуги безпосередньо в приміщенні ЦНАПу. Це покращує якість та швидкість надання адміністративних послуг для фізичних та юридичних осіб.
У фойє адміністративного приміщення Менської міської ради обладнано інформаційну зону ЦНАП, де громадяни можуть ознайомитись із переліком адміністративних послуг, графіком роботи тощо, отримати консультацію у спеціаліста-інформатора та записатись на прийом у зручний для них час.
Стараннями адміністраторів відділу у зоні очікування облаштовано дитячий міні-куточок для комфортного перебування в приміщенні ЦНАПу відвідувачів з дітьми.
У відділі ЦНАП постійно приділяється особлива увага питанню покращення якості надання адміністративних послуг шляхом участі реєстраторів, адміністраторів, спеціалістів, підвищенню їх рівня кваліфікації щодо надання адміністративних послуг шляхом проходження онлайн-курсів Міністерства цифрової трансформації з отриманням відповідних сертифікатів, участі в вебінарах, а також шляхом проведення інформаційних нарад та семінарів по вивченню змін до законодавства.
02 липня 2021
