Менська міська рада працює над тим, щоб усі мешканці громади — незалежно від віку, стану здоров’я чи фізичних можливостей — могли вільно, самостійно та безпечно користуватися послугами ЦНАПу. Приміщення центру оновлюють за принципами універсального дизайну, щоб зробити простір зручним для всіх.
Щоб оцінити, наскільки ці зміни відповідають принципам безбар’єрності, Менський ЦНАП став одним із 14 учасників аудиту доступності в межах національного проєкту «Безбар’єрний ЦНАП», який стартував у березні цього року. Під час обстеження експерти пройшли весь шлях відвідувача — від входу до місць надання послуг, щоб визначити, як центр може стати ще зручнішим для кожного.
ЦНАП, куди може зайти кожен
Про те, як Менський ЦНАП поступово усуває бар’єри, розповів начальник відділу Валерій Рачков.
— Після обстеження ЦНАПу на предмет архітектурної доступності та фізичної безбар'єрності працюємо над усуненням перешкод, щоб кожен відвідувач міг отримати послуги вільно і відчувати себе впевнено.
Так, перед сходами і після них облаштували тактильні попереджувальні смуги, щоб люди з порушенням зору могли відчути перепад висоти тростиною або ногами. На першій та останній сходинці зробили контрастну смугу, аби відвідувачі могли краще бачити, де починаються і закінчуються сходи.
На сходах встановили поручні з обох боків, які продовжуються ще на 30 сантиметрів після закінчення. Завдяки цьому люди з порушенням зору чи рівноваги можуть безпечно завершити рух і уникнути падіння.
Біля входу є пандус, щоб відвідувачі на кріслі колісному могли потрапити до центру без сторонньої допомоги. На дверях встановлені доводчики, які допомагають легше відчиняти двері та фіксувати їх у відкритому положенні.
Простір, у якому можна орієнтуватися
Усередині ЦНАПу контрастно виділили краї вимикачів, дверей та ручки — це допомагає людям із вадами зору краще орієнтуватися. Промаркували скло дверей, щоб його можна було помітити і не травмуватися.
Меблі розставлені так, щоб навколо кожного місця для сидіння залишалося щонайменше 90 см вільного простору. Тепер люди на кріслах колісних, з милицями чи ходунками можуть безперешкодно пересуватися, сідати або розвертатися.
У холі встановили стільці з бильцями, щоб люди похилого віку, з протезами або після травм могли легше сісти й підвестися. Освітлення стало розсіяним завдяки LED-лампам — тепер у приміщенні комфортно навіть сенсорно чутливим людям, зокрема тим, хто має розлади аутистичного спектра.
У всіх приміщеннях ЦНАПу додали гачки для милиць та наклеїли піктограми-підказки, щоб власники милиць могли їх за потреби поставити там.
Зручності в інклюзивній вбиральні
У вбиральні встановлено поручні з обох боків унітазу, дитячу накладку, контрастні гачки, сповивальний столик та дзеркало з можливістю нахилу. Люди на кріслах колісних або з обмеженою рухливістю можуть безпечно користуватися всіма зручностями.
Кошики для сміття відкритого типу дозволяють не нахилятися, що зручно для людей з інвалідністю, зору чи похилого віку.
Доступ до послуг для всіх
Для зручності людей з порушенням слуху в ЦНАПі працює система відеозв’язку з сурдоперекладачем. Люди можуть подати звернення навіть у форматі відео, аудіо або жестовою мовою.
Окремо облаштовано понижену поверхню стійки для обслуговування відвідувачів на кріслах колісних.
У холі встановлено сенсорний інформаційний кіоск, яким можуть користуватися всі — навіть ті, хто пересувається на візку. Тут можна дізнатися новини громади, записатися на прийом або скористатися послугами «Дії».
Роботи зі створення архітектурної доступності та фізичної безбар’єрності в ЦНАПі тривають і ще не завершені. Ці зміни є частиною європейських стандартів, які дозволяють кожній людині почуватися рівною та самостійною.
Проєкт «Безбар’єрний ЦНАП» впроваджується з ініціативи Міністерста цифрової трансформації України за підтримки швейцарсько- української Програми ЕСАР, що виконується Фондом Східна Європа. Ініціатива також є частиною Національної стратегії створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року.
