19–20 червня на Чернігівщині відбувся фінальний етап серії тренінгів для керівників та адміністраторів ЦНАП. Участь у навчанні взяли представники дев’яти громад області. Від Менської громади до тренінгу долучилися адміністратор Наталія Царенко, головний спеціаліст Олена Старовойт та заступник начальника відділу ЦНАП Ганна Остапенко.

Протягом двох днів учасники опановували техніки стресостійкості та кризових комунікацій. Вчилися спілкуватися з відвідувачами, які перебувають у стані емоційної напруги або мають ознаки ПТСР, підтримувати колег і не вигорати самим. Також обговорювали, як залишатися ефективними під час кризи.

З травня по червень такі тренінги пройшли для працівників ЦНАП із восьми областей України: Вінницької, Волинської, Дніпропетровської, Одеської, Сумської, Херсонської, Хмельницької та Чернігівської.

Проєкт реалізовано в межах Програми EGAP, яку виконує Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарії в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.

Менська громада дякує партнерам за підтримку й можливість підвищити фаховий рівень своїх працівників.