Конституція України гарантує громадянам України, іноземцям, особам без громадянства, у тому числі біженцям чи особам, які потребують додаткового захисту, можливість отримати в повному обсязі безоплатну первинну правову допомогу, а також можливість певної категорії осіб отримати безоплатну вторинну правову допомогу у випадках, передбачених цим Законом.

Безоплатна первинна правова допомога полягає в інформуванні особи про її права і свободи, порядок їх реалізації, відновлення у випадку їх порушення та порядок оскарження рішень, дій чи бездіяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування, посадових і службових осіб.

Вона включає такі види правових послуг:

1. надання правової інформації;
2. надання консультацій і роз'яснень з правових питань;
3. складення заяв, скарг та інших документів правового характеру (крім документів процесуального характеру);
4. надання допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та медіації.

Право на безоплатну первинну правову допомогу мають усі особи, які перебувають під юрисдикцією України.

Менська міська рада згідно повноважень, надає безоплатну первинну правову допомогу, відповідно до компетенції.

Про надання безоплатної первинної правової допомоги можна подати письмово звернення до міської ради або отримати таку допомогу особисто на прийомі у працівників міської ради.

В Менській міській раді прийом осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, з питань, що належать до компетенції міської ради, проводять:

• Стальниченко Юрій Валерійович, секретар Менської міської ради;
• Вишняк Тетяна Сергіївна, заступник міського голови з питань діяльності виконкому Менської міської ради;
• Гайдукевич Максим Валерійович, заступник міського голови з питань діяльності виконкому Менської міської ради;
• Стародуб Людмила Олександрівна, керуюча справами виконкому Менської міської ради;
• Терентієв Павло Олександрович, начальник відділу земельних відносин Менської міської ради;
• Рачков Валерій Юрійович, начальник відділу реєстрації Менської міської ради;
• Лихотинська Лілія Анатоліївна, начальник відділу архітектури, містобудування та житлово-комунального господарства Менської міської ради;
• Шаповал В’ячеслав Миколайович, провідний спеціаліст юридичного відділу Менської міської ради;
• Васильчук Олена Михайлівна, начальник служби у справах дітей Менської міської ради.

Прийом осіб проводиться кожного вівторка та четверга з 10-00 год. до 12-00 год.

Письмове звернення подається особою, яка досягла повноліття. Від імені дітей звернення подає їх законний представник; від імені осіб, визнаних судом недієздатними, або дієздатність яких обмежена судом, звернення подається їх опікунами чи піклувальниками.

Звернення розглядається до 30 днів, а з питань надання правової інформації до 15 днів.