Пенсіонери та їхні рідні нерідко звертаються до органів Пенсійного фонду України за роз’ясненнями щодо проходження фізичної ідентифікації. Ми зібрали відповіді на актуальні питання щодо цієї теми.

Я – пенсіонер, тимчасово проживаю за кордоном, проходив ідентифікацію у лютому цього року. Чи потрібно проходити її ще раз до 31 грудня?

Відповідно до статті 47-1 Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування” виплата пенсії особам, які тимчасово проживають за межами України, здійснюється за умови проходження особою фізичної ідентифікації до 31 грудня кожного календарного року.

У 2026 році ви вже пройшли фізичну ідентифікацію. Якщо вашу особу встановлено, то повторно проходити фізичну ідентифікацію до кінця цього року вам не потрібно.

 Як переконатися, що моя мама-пенсіонерка, яка проживає на тимчасово окупованій території, пройшла фізичну ідентифікацію?

Щоб переконатися, що у 2026 році вас ідентифіковано як отримувача пенсії, в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України для користувачів зі статусом “пенсіонер” реалізовано сервіс – “Моя ідентифікація”. У цьому розділі зазначаються: дата останньої ідентифікації та спосіб, у який вона була проведена.

Якщо пенсіонер жодного разу ідентифікацію не проходив, поля “Дата” та “Джерело” сервісу “Моя ідентифікація” будуть пусті.

Про те, як скористатись сервісом, у відеоінструкції за посиланням: https://www.youtube.com/watch?v=qX9k74IXxEA

 Чи дійсно записатись на відеоідентифікацію можна без електронного підпису?

Так, записатись на фізичну ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку можна у відкритій частині вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/), без входу до особистого кабінету, тобто без використання кваліфікованого електронного підпису.

Для цього у вкладці “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку” потрібно заповнити онлайн-форму заяви.

Як записатись на відеоідентифікацію через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України – дивіться в покроковій відеоінструкції: https://www.youtube.com/watch?v=cApnNsCBgjc

Також записатися на відеоідентифікацію можна, зателефонувавши до Контакт-центру Пенсійного фонду України, за номерами: 0 800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71.